to read complaints and reviews, or file yours.Gaziantep’te Doğalgaz Faturam 15 Bin TL’ye Çıktı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
Gaziantep’te Gazdaş abonesiyim. Ocak ayına ait doğalgaz faturam, önceki aylarda 2.000–2.500 TL bandında gelirken bu ay 15.073 TL olarak geldi. Bu tutar, hem önceki aylara göre hem de kullanım durumuma göre tamamen anormaldir.
Ocak ayında yaklaşık 15 gün şehir dışında olduğumuz için evde doğalgaz kullanımı neredeyse hiç olmadı. Kullanımda bir artış olmadığı gibi tam tersine ciddi bir azalma olmasına rağmen bu kadar yüksek fatura ile karşılaşmam beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Sözleşme numaram 4284039’dur. Konuyla ilgili Gazdaş’a ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere erişim sağlayamadım, bu nedenle herhangi bir açıklama ya da çözüm alamadım.
Ocak ayına ait bu fatura için gerekli incelemenin yapılmasını, sayacın ve tüketim kayıtlarının detaylı şekilde kontrol edilmesini ve hatalı bir durum varsa fatura tutarının düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Mert G. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GAZDAŞ GAZİANTEP
Merve hanıma teşekkür ederim gereği şekilde ilgilendi yardımcı oldu.
