Gaziantep Şehitkamil’de Doğalgaz Sayacındaki Okuma Hatası Ve 50.525 TL’lik Yanlış Fatura

09.09.2025 tarihinde kiraladığım evin doğalgaz sayacına ilk baktığımda sayaç değeri 23 m³ görünüyordu. 10.10.2025 tarihinde gaz açım işlemi yapıldı, 01.11.2025 tarihinde fiilen eve taşındım ve kasım ayının sonlarına doğru doğalgazı kullanmaya başladım. 10 Ekim’den bu yana hiçbir şekilde tarafıma fatura gelmedi.

05.02.2026 tarihinde gelen bir mesajla, adıma 50.525,57 TL tutarında doğalgaz faturası çıkarıldığını öğrendim. Bu mesaj üzerine tekrar sayaca baktığımda mevcut endeksin 159 m³ olduğunu gördüm. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde sayaç endeksimin 2.000’li m³ seviyelerinde göründüğünü ve faturanın doğru olduğunu söylediler.

Evdeki sayaçta 159 m³ görünmesine karşın, sistemde 2.000 m³’ün üzerinde tüketim varmış gibi işlem yapılması, sayaç okumasında veya sisteme girişte ciddi bir hata bulunduğunu düşündürmektedir. Gerçek sayacın üzerinde gözüken endeks ile sistemde yer alan endeks arasında büyük bir fark vardır.

Gaziantep Şehitkamil Karacaahmet Mahallesi’indeki aboneliğim için 184392277 numaralı aboneliğime ait bu durumun ivedilikle incelenmesini talep ediyorum. Eve ekip gönderilerek sayacın yerinde kontrol edilmesini, sayaç indeksinin yeniden tespit edilip sistemdeki kayıtlarla karşılaştırılmasını ve varsa hatalı/yanlış endeks girişinden kaynaklanan 50.525,57 TL’lik faturanın iptal edilerek gerçek tüketimim üzerinden yeniden ve makul şekilde düzenlenmesini istiyorum.