Gazdaş Gaziantep Açılış İçin 4 Gün Sonraya Gün Veriyor

Gaziantep Şahinbey’de yeni yaptırdığım doğalgaz aboneliği için pazartesi sabah saat 09.00’da başvuru yaptım, ancak doğalgaz açma randevusu için tam 4 gün sonrasına, 15.00–17.00 saat aralığına gün verildi. Günümüz koşullarında, başka şehirlerde aynı gün içinde doğalgaz açılırken Gazdaş’ın 4 gün sonraya randevu vermesi kabul edilemez bir uygulamadır.

Randevu alabilmek için firmayı defalarca aramak zorunda kalıyorum, adeta müşterilerin yalvararak işlem yaptırmasını bekleyen bir anlayışla karşı karşıyayız. Müşteri memnuniyeti tamamen yok sayılıyor, süreç insanların zamanını ve sabrını tüketen bir hale getirilmiş durumda. Bu kadar basit bir işlem için bu kadar bekletilmek tam anlamıyla sorun.

Doğalgaz açma işlemlerinin makul ve insani bir süre içinde, mümkünse başvuru yapılan gün ya da en geç ertesi gün yapılmasını, mevcut uygulamanın derhal gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.