Gazdaş Aboneliğimde Aşırı Yüksek Fatura Ve Hatalı Kademe Hesaplaması

Gaziantep Şahinbey Bülbülzade Mahallesi 136021. Sokak No:13 Daire 1 adresindeki Gazdaş aboneliğimde, 19.02.2026 ile 08.08.2026 tarihleri arasındaki dönemlere ait faturalarımın olağan dışı şekilde yüksek gelmesiyle ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Aynı binada oturan komşularımın yaz döneminde gelen faturaları yaklaşık 300 TL civarında iken, benim yaz aylarında gelen faturam 1.500 TL civarında olmuştur.

Son olarak 08.08.2026 tarihli faturamda ise 1. Kademe tüketim tutarı 0 TL görünmesine rağmen doğrudan 2. Kademeden hesaplama yapılarak 1.355 TL tutarında fatura düzenlenmiştir. Aynı binada, benzer koşullarda oturmamıza rağmen bu kadar yüksek ve doğrudan 2. Kademeden hesaplanan fatura tarafıma haksız ve mantıksız gelmektedir.

Bu durumla ilgili Gazdaş’a dilekçe vererek itirazda bulundum. Önce bana, daha önce oturduğum evin kamu kurumu/öğrenci yurdu gibi değerlendirilerek bu şekilde hesaplandığı söylendi. Ancak mevcut adresimdeki kullanımım normal hane kullanımıdır ve bina içindeki diğer dairelerle arada ciddi farklar bulunmaktadır. Buna rağmen şu ana kadar tatmin edici bir düzeltme ya da çözüm üretilmemiştir.

Sözleşme numaram 184392134’tür. Faturalarımın yeniden incelenmesini, tarifemin gerçek kullanım şeklime uygun olarak düzenlenmesini, 1. Ve 2. Kademe hesaplamalarının kontrol edilerek varsa hatalı ve fazla tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyet yaşamamak için aboneliğimin doğru sınıfta ve doğru tarife üzerinden fiyatlandırılmasını istiyorum.