Teslim Gecikmesi Ve Boş Depo Şikayeti

Garenta İstanbul Sabiha Gökçen ofisinden 13:00 teslim saatli araç rezervasyonu yaptım. Saatim ve geliş saatim belli olmasına rağmen aracı ancak 13:40’ta teslim ettiler ve bu süreçte hiçbir açıklama yapılmadan bekletildim.

Aracın teslimi sırasında ise depo neredeyse boş durumdaydı. Boş depoyla araç teslim etmeyi açıkçası artık üçüncü sınıf galerilerden beklerdim, Garenta’yı kurumsal bir firma olarak görüyordum fakat bu deneyimimle yanıldığımı hissettim. Buna rağmen, aracı teslim ederken bana verdiklerinden daha fazla yakıtla geri teslim etmek zorunda kaldım.

Hem yaşadığım 40 dakikalık gecikmenin hem de boş depoyla araç teslim edilmesinin telafi edilmesini istiyorum. Özellikle yakıt konusunda oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve Garenta tarafından bu süreçle ilgili özür ve açıklama bekliyorum.