Garenta'dan Kiraladığım Araçta Sigorta Kapsamı Dışında Yüksek Hasar Bedeli Talebi

Garenta markasından 06.11.2025 tarihinde araç kiralama işlemi gerçekleştirdim ve araca Süper Maximum Güvence Sigortası yaptırdım. Araç, evin önünde durduğu sırada başka bir aracın çarpıp kaçması sonucu sağ arka kapısında göçük oluştu. Bu hasar, göçük düzeltme ile giderilebilecek bir işlemdi. Yaptırdığım sigorta paketi, 15.000 TL'ye kadar olan hasarları karşılayacaktı. Ancak aracı teslim ettiğimde önce 4.000 TL, daha sonra ise 40.000 TL hasar bedeli talep edildi. Aradığımda ise aracın yatıp çalışmamasından dolayı ücret kesmediklerini söylediler. Kurumsal bir firmadan kiralama yapmamızın sebebi, bu tür üzücü durumlarda destek alabilmek içindir. Gerçek hasarın 40.000 TL tutması gerçekten mümkün değildir. Konu hakkında yardımcı olunmasını rica ediyorum.