Garenta’da Bildirimsiz Kredi Kartı Limiti Ve Haksız Ücret Kesintisi

İzmir Adnan Menderes Havalimanı Garenta şubesinden günler önce araç kiraladık, tüm şartları önceden konuşup onayladık. Ancak aracı teslim almaya bugün saat 10.30’da gittiğimizde, kredi kartı limitimizin en az 80-90 bin tl olması gerektiği, daha düşükse araç verilemeyeceği söylendi. Bu şart kiralama öncesinde tarafımıza hiçbir şekilde belirtilmemişti ve havalimanında ciddi şekilde mağdur edildik.

Garenta ile yaptığımız bu rezervasyona ait 2W3O0O numaralı işlem kapsamında kredi kartımdan 5.400 TL tahsilat yapıldı. Aracı teslim alamamamıza rağmen bu ödemenin alınmış olması ve sonradan söylenen yüksek limit şartı nedeniyle yaşadığım mağduriyeti kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu sıkıntının giderilmesini, tahsil edilen 5.400 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bilgilendirme eksikliğinden kaynaklanan mağduriyetimin Garenta tarafından çözülmesini talep ediyorum.