Garenta Şubesinde İzinsiz 3.700 TL Temizlik Ve Yakıt Kesintisi

25.07.2026 tarihinde İzmir İstinyePark AVM’de bulunan Garenta şubesinden Renault Clio marka bir araç kiraladım. Aracı 26.07.2026 tarihinde teslim ettim, görevli araç kontrolünü yaptı, imzaları attırdı ve ben de kendi aracıma yöneldim. Teslim işlemi bu şekilde tamamlandıktan yaklaşık 10 dakika sonra aynı görevli gelip aracın koltuğunun ıslak olduğunu iddia etti. Ben araçta böyle bir şey yapmadığımı açıkça belirttim.

Görevli, detaylı temizlik yapılması gerektiğini söyleyerek benden bunun ücretini talep etti, ben haksız bulduğum için bu talebi kabul etmedim. Ertesi gün kartımdan hiçbir onayım ve imzam olmadan 2.500 TL temizlik ücreti, 500 TL KDV ve ayrıca 700 TL daha olmak üzere toplam 3.700 TL çekildiğini gördüm. Ayrıca bana temizlik bedelinin 2.500 TL olduğu söylendi. Bunun yanında aracı yakıtı eksik teslim ettiğimi iddia ettiler; oysa aracı teslim ederken yakıt menzilini özellikle videoya çekmiş ve aracı aldığım andan 30 km fazla menzil olacak şekilde bırakmıştım.

Tüm bu işlemler onayım dışında ve beni haksız yere kusurlu göstererek yapılmıştır. Kartımdan izinsiz çekilen toplam 3.700 TL tutarın derhal iadesini, haksız temizlik ve yakıt eksikliği iddialarının kaldırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili şubenin gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum.