to read complaints and reviews, or file yours. 
Booking.com sitesi üzerinden Garenta firmasından 20 Mart 2026 tarihinde, 22 Mart 2026 saat 10:00’da İzmir İstinyePark AVM lokasyonundan teslim almak üzere 732010468 rezervasyon numaralı araç kiralama işlemi yaptım ve bu rezervasyon için 2.570 TL ödemede bulundum.
Aracı teslim almaya gittiğimde benden kredi kartı ve kimlik istendi, hepsini eksiksiz şekilde verdim. Buna rağmen Garenta görevlileri Findeks puanımın “ideal değil” olduğunu söyleyerek aracı teslim etmediler. Yani tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen, önceden ödediğim bu rezervasyon kapsamında aracı kullanamadım ve orada mağdur olup zor durumda kaldım.
Daha sonra Garenta ile görüştüğümde rezervasyonumu iptal ettiklerini, kendilerine benden herhangi bir ücret ödemesi yapılmadığını, ödediğim tutarın iadesini Booking.com’dan almam gerektiğini ifade ettiler. Booking.com’la görüştüğümde ise tarafıma iade yapılamayacağını söylediler. Bu durumda hem hizmeti alamadım hem de ödediğim 2.570 TL içeride kaldı.
Beklediğim hizmeti alamadığım halde ücret iadem yapılmadığı için kendimi son derece mağdur ve mağrur hissediyorum. Aracın tarafıma teslim edilmemesi nedeniyle kullanamadığım rezervasyon için ödediğim 2.570 TL’nin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
27 Ağustos 2025 tarihinde garenta.com üzerinden İzmir Balçova İstinyePark AVM’den araç kiralamak için rezervasyon yaptım ve toplam 15.697,00 TL’lik ödemeyi peşin olarak kredi kartımla gerçekleştirdim (PNR: 4L9X7R). Findeks puanım yüksek olmasına rağmen, aracı teslim almaya gittiğimde kriterlere uyma...
Garenta’nın İzmir Karşıyaka şubesinden 3 gün öncesinde araç kiralama rezervasyonu yaptım. Araç kiralama bedelini ödedim, 6S3Q4T numaralı rezervasyonum onaylandı ve buna güvenerek tatil planımı yaptım, iş yerimden izin aldım. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde, Findeks notum yetersiz denilerek 27.1...
Nisan ayında Garenta'nın internet sitesi üzerinden, İzmir Point AVM şubesinden teslim almak üzere suv segment bir araç için 28 Ağustos 2025 tarihine erken rezervasyon indirimiyle rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon numaram 3Z4RO4 ve bu işlem için kredi kartımdan 14.232 TL ödeme gerçekleştirdim. Arac...
26 Temmuz 2025 tarihinde En Uygun sitesi üzerinden Garenta’dan 5 günlük Opel Corsa araç kiralaması yaptım. Rezervasyon sırasında müşteri hizmetleriyle görüşerek tüm ödemeyi kredi kartımla tamamladım. Kiralama günü olan 29 Temmuz 2025 saat 21:30’da İzmir Balçova İstinye Park AVM Garenta şubesine gitt...
30 Nisan 2025'de Garenta’nın web sitesi üzerinden, İstanbul Historia AVM şubesinden teslim almak üzere Renault Captur model bir araç için saat 12:30’a rezervasyon yaptım ve 2.330,41 TL tutarındaki ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Herhangi bir uyarı, şart ya da ön bilgilendirme olmaksızın, reze...