to read complaints and reviews, or file yours. 
17/10/2024 18/10/2024 tarihleri arasında Garenta firmasından saat 15:30'a Clio marka ve benzeri araca Garenta uygulaması üzerinden rezervasyonu için ödeme yaptım Bursa'dan İstanbul'a yolculuğum erken bittiği için 13.30 da Sabiha gökçe'n hava limanında aracı teslim almak için şubeye gittim beyaz Dacia Sandero marka araç teslim edildi aracı aldım ve akşam 18:30'da araç stop etti ve tehlikeli elektrik arızası verdi.
Yol yardım ile iletişime geçtim 18:40'ta WhatsApp üzerinden konum attım yol yardımdan akşam toplantımın olduğunu belirttim onlarda servisteki ustayla görüşüp duruma göre bir yol izleneceğini belirttiler usta ve müşteri temsilcisiyle konferans görüşmesi yaptıktan sonra aracın servise çekilmesi gerektiğini söylediler. Bende imkan varsa ikame araç istiyorum akşama iş görüşmem diye belirttim. Onlarda tamam sizlere dönüş yapacağız denildi herhangi bir dönüş yapılmadı.
20:06 da müşteri hizmetlerini tekrar arayıp çekicinin nerede kaldığını sordum ve bana siz ikame araçla birlikte istediğiniz için ikame araç sağlanmadığı için çekici yardımı gönderilmedi denildi. Sonrasında durumu anlattım ve çekici yönlendirmesi yapıldı. Araç 21:20 de tarafımca çekiciye teslim edildi çekici arkadaş Bayrampaşa acar'a çekildiğini söyledi. Tamam dedim ve ondan evrak aldım.
Sonrasında 18/10/2024 saat 01:30 sularında aracı teslim aldığım İstanbul Sabiha Gökçen hava limanı Garenta şubesine gittim. Yaşadığım durumu anlattım. Sözleşmenin kapanması için atılması gereken bir imza var mı diye sorduğumda bana gerek yok siz aracı çekiciye teslim ettiğiniz zaman biz otomatik olarak aracı buradan kapatıyoruz herhangi bir evraka ve imzaya ihtiyaç olmadığını söyledi. Tamam dedim ve bugün 18/10/2024 saat 17:21'de kartımdan uzatma ücreti olarak 1330.16 TL tutarında bilgim dışında işlem yapılmıştır.
Aradığımda sözleşmenin kapatılmadığı durumla ilgili kendi bilgilerinin olmadığını söylediler aynı çatı altında çalışıp bir birlerinden haberleri olmayan bir firma resmen. Ücretimin iadesini talep ediyorum fakat karşımda muhatap bulamıyorum. Şubeye bağlanmak için 38 dakika hatta bekliyorum bazen daha da fazla sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
14 gün süreyle İstanbul Sabiha Gökçen Garenta ofisinden araç kiraladım. 1 ay önceden rezervasyon yapıp paramı ödememe rağmen, aracı teslim almaya gittiğimde kiraladığım aracın müsait olmadığını ve bir üst sınıf Juke marka araç verileceği söylendi. Otomatik vites olsun fark etmez dedim. Ancak teslim ...
Garenta Trabzon şubesinden 2022 model Clio araç kiraladım ve 20.08.2024 22:10 civarlarında Diyarbakır çıkışında araç motor arıza riski, twp hatası, enjeksiyon kontrol ettirin hataları verdi. Müşteri hizmetleri ve Renault servisi ile konferansta görüştük ve Renault yetkilisi araçla seyahat edilemeyec...
05.06.2025/09.06.2025 tarihleri arasında müşteri hizmetleri ile birlikte Sancaktepe Garenta şubesinden araç kiraladım. Kiraladığım araç Opel Corsa idi. Şubeye gittiğimde aracın ellerinde olmadığını söylediler. Clio verebileceklerini belirttiler ve bunu orada öğrendim. Clio istemediğimi söyledim, fa...
19.04.2024 tarihinde saat 18:00'de Beylikdüzü Garenta şubesinden 2023 model Renault Clio marka aracı 48211 km'de teslim aldım. Aracın tüm bakımlarının yapıldığı ve firmanın bakımsız araç teslim etmediği bilgisi verildi. 23.04.2024 tarihinde, fren yapınca araçtan gelen aşırı ses üzerine firmayı araya...
Ben 20.09.2024-22.09.2024 tarihleri arasında Garenta adlı firmadan araç kiraladım. Aracı saat 21.00'de teslim aldım ve saat 22.30 sıralarında sol ön lastiğim patladı. Bununla ilgili yol yardımı aradım ve çekici yollayacaklarını söylediler. Sonra çekici geldi ve en yakın lastikçiye gittik birlikte. P...
