Dolap’ta Aşırı Komisyon Ve Satıcı Haklarının Göz Ardı Edilmesi

Yaklaşık 3 haftadır Dolap üzerinden elektronik gitar ve amfi satmaya çalışırken, uygulamanın hem komisyon politikası hem de satıcıya yönelik baskıcı sistemi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

5.500 TL’lik bir ürüne ilan açtığımda yaklaşık 1.000 TL, 10.000 TL’lik ürüne ilan açtığımda ise yaklaşık 2.000 TL komisyon kesiliyor. Bu oranlar ikinci el satış yapan bir satıcı için gerçekçi olmayan, aşırı yüksek rakamlar. Buna rağmen ürün kargoda kırılsa bile tüm sorumluluk satıcıya yükleniyor, kargoyu alıcıya ödetmek istediğimde bile sistem yine masrafı bana yüklüyor.

Ayrıca alıcılarla sağlıklı iletişim kurmam da mümkün değil. İnsanlarla pazarlık yapıp detay konuşmak için doğrudan mesaj atmak istiyorum ama böyle bir özellik yok. Yorumlara bir şey yazmaya çalıştığımda da mesajlarım engelleniyor, bu da satıcı olarak kendimi tamamen kısıtlanmış hissetmeme neden oluyor.

Dolap’ın, aldığı yüksek komisyona rağmen “roket” gibi ek uygulamalarla satıcı üzerinde fiyat baskısı kurmaya çalışmasını da etik bulmuyorum. Hem aşırı komisyon alınıp hem de satıcıya bu kadar yük bindirilmesi kabul edilebilir değil.

Dolap’tan beklentim komisyon oranlarının makul seviyeye çekilmesi, kargo sorumluluğu ve ücretlendirmesinin satıcıyı tek taraflı olarak mağdur etmeyecek şekilde yeniden düzenlenmesi ve alıcı–satıcı arasında daha şeffaf bir iletişim kurulabilmesi için DM ya da benzeri bir iletişim kanalının sağlanmasıdır.