Garenta Pendik Şubesi, Kayıt Dışı Sigara Yanığını Müşteriden Talep Etmeye Çalıştı

16-17 Temmuz tarihleri arasında Garenta Pendik şubesinden araç kiraladım ve aracı teslim ederken kabul edilemez bir durumla karşılaştım. Aracın arka koltuğunda, benimle hiçbir ilgisi olmayan, teslim sırasında da tutanağa geçirilmeyen eski bir sigara yanığı üzerinden beni sorumlu tutmaya ve haksız kazanç elde etmeye çalıştılar. Üstelik sigara bile içmeyen biriyim.

Araç bana teslim edilirken kusursuz gösterildi, ancak koltuğun kuytu bir köşesinde kalan bu yanık, önceki kiralamalardan kalan bir hasar olmasına rağmen çıkış formuna işlenmemişti. Aracı teslim ederken bu hasarı bana yüklemek istediler. “Madem hasar var, neden çıkış formunda yazmıyor? ” diye itiraz ettiğimde, ellerinde hiçbir kanıt olmadığı için sessizleşip geri adım attılar ve benden ücret talep edemediler.

Google yorumlarında aynı şube hakkında benzer çok sayıda şikayet okudum. Bu şubenin müşteriye daha teslim aşamasında düzgünce kayda alınmayan hasarları sonradan kullanıcıya yıkmaya çalıştığını düşünüyorum. Bu nedenle hem diğer tüketicileri uyarmak hem de bu şubeye gerekli cezai yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

Ayrıca bu süreçte haksız yere suçlanmam ve mağdur edilmem sebebiyle Garenta’nın tarafıma resmi bir açıklama yapmasını, gerekli incelemenin başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gereken adımların atılmasını istiyorum.