Garenta Mersin Şubesi Aracı Temizletmeden 3.500 TL Ücret İstedi

16.03.2026–17.03.2026 tarihleri arasında Garenta Mersin şehir şubesinden 1 günlük araç kiraladım. Aracı teslim etmeye gittiğimde, aracın kirli olduğunu söyleyip temizletip getirmemi, aksi takdirde 3.500 TL tutarında detaylı temizlik faturası yansıtılacağını ilettiler. Ben de oto yıkamaya götürüp iç temizliğini yaptırıp teslim ettim

Kış aylarında yolların yağmur ve çamur içinde olması sebebiyle aracın kirlenmesinin son derece normal olduğunu; bugüne kadar pek çok farklı firmadan araç kiralamama rağmen böyle bir uygulamayla hiç karşılaşmadığımı belirtmek isterim. Yaşadığım bu durumu doğru bulmuyor, Garenta Mersin şehir şubesinin bu yaklaşımını ve temizlik politikasını müşteri memnuniyeti açısından son derece rahatsız edici ve gereksiz bulduğumu ifade etmek istiyorum.