Garenta Araç Tesliminden Sonra İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Ve Cam Çatlağı İddiası

Garenta'dan 23.04.2025 - 26.04.2025 tarihleri arasında 3 günlük araç kiraladım. Aracı teslim ettiğimde, aracın temiz olmadığı söylendi ve yıkatmam istendi. Aracı yıkatıp teslim ettim. Teslim sırasında araç incelendi, herhangi bir sorun olmadığı belirtildi ve aracın fotoğrafları çekilerek bana da mail yoluyla iletildi.
28.04.2025 günü saat 12 civarında, aracı teslim ettikten iki gün sonra arandım ve on camda 50 cm kadar bir çatlak olduğu, bu nedenle kredi kartımdan 15.000 TL tahsil edileceği bildirildi. Onaylamadığımı belirtmeme rağmen bu ücret kartımdan çekildi. Araç teslim alınırken çekilen fotoğraflarda ön camda çatlak bulunmuyor, ancak iki gün sonra çekilen fotoğraflarda çatlak olduğu iddia ediliyor ve bu gerekçeyle ücret kesiliyor. Konuyla ilgili olarak savcılığa, gerekli fotoğraflar ve belgelerle şikayette bulundum. Bu tür uygulamaların kurumsal bir şirket için uygun olmadığını düşünüyorum.