Garenta Kasko Kapsamında Şaşırtan Tampon Ücreti

Garenta'dan 8 Şubat 2025 tarihinde Halkalı ArenaPark şubesinden 3*** 061 plakalı Megane 4 araba kiraladık ve tüm kaskoları tam olarak almıştık. Kiraladığım arabayı Bağcılar'da mantara sürttüm ve tamponda kırık oluştu. Arabayı şubeye teslim ettiğimde, bu hasarın 12 bin TL'lik kasko hasarını geçtiğini ve sıfır tampon alınıp takılması gerektiğini söylediler. Bunun için bizden 27 bin tl gibi absürt bir rakam istediler ve ücret ödenmeden şubenin kapanmayacağını belirttiler. Bizi aceleye getirip parayı IBAN yoluyla aldılar. Ben bu paranın haksız şekilde alındığını düşünüyorum ve bu yüzden paramın iadesini istiyorum. Madem bu kasko bir tampon ücretini bile karşılamayacak, ne diye var? Bu yüzden Garenta'dan hakkımı istiyorum.