to read complaints and reviews, or file yours. 
15.01.2026 tarihinde saat 17.30 civarında İzmit Garenta şubesine kiralamış olduğum aracı teslim etmeye gittim. Teslim esnasında L*** isimli personel benden araç yıkama ve benzin ücreti talep ederek bu tutarları kendi IBAN numarasına havale yapmamı istedi. Düzenli olarak araç kiralayan bir müşteriyim ve bu talep beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda rahatsız etti.
Bu şekilde, özellikle prosedürü bilmeyen müşterilerden para alıp kendi hesabına aktardığını düşündüğüm bu davranışın kabul edilebilir olmadığını belirtmek isterim. Söz konusu kiralama işlemine ait sözleşme numaram 9A2I8K’dır. Konuyu müşteri hizmetlerinize de şikayet olarak ilettim.
Garenta’dan beklentim, İzmit şubesinde görevli L*** isimli personel hakkında gerekli incelemenin ivedilikle yapılması ve bu tür uygulamaların başka müşterilerin de mağduriyetine yol açmaması için gerekli adımların atılmasıdır.
05 Eylül tarihinde Garenta İzmit Şubesi’nden kiraladığım aracı, Garenta uygulamasında belirtilen teslim saatine (19.46) uygun şekilde 19.05’te şubeye götürdüm. Ancak şube çalışanı, dükkanın 19.00’da kapandığını ve aracı teslim alamayacağını belirtti. Buna rağmen aracı teslim etmek istediğimi söyledi...
5 Ekim - 8 Ekim tarihleri arasında Garenta İzmit şubesinden Hyundai İoniq 5 marka aracı günlük olarak kiraladım. Daha önce de defalarca aynı şubeden araç kiralamıştım ve her defasında aracı kirli teslim aldım. Son kiralamamda ise elektrikli aracı sadece %6 şarj ile teslim ettiler. Aracı teslim etti...
Temmuz ayında Garenta Nautilus şubesinden 4E0F1B numaralı sözleşme ile 08.07.2025 başlangıç ve 27.07.2025 bitiş tarihleri arasında araç kiraladım. Aradan aylar geçtikten sonra Aralık ayında, tarafımdan herhangi bir onay alınmadan Garenta tarafından kredi kartımdan işlem yapıldığını fark ettim. 25 A...
01.01.2026 tarihinde Bahçeşehir şubenizden, ailemizdeki cenaze nedeniyle acil olarak araç kiralamak zorunda kaldım. İnternet üzerinden aynı araç için 11.500 TL fiyat görünmesine rağmen, şubedeki Ö***isimli personel benden 22.500 TL talep etti ve zorunlu olması gereken kış lastiği için ayrıca ek ücre...
19/08/2025 tarihinde Yalova’dan Garenta üzerinden araç kiraladım. Ödememi banka kartı ile 2.347,99 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, rezervasyon sırasında kredi kartı zorunluluğu olduğunu bilmiyordum. Bu nedenle aracı teslim almadan önce, saat 12.56’da müşteri temsilcisiyle görüşerek iptal talebinde...
