to read complaints and reviews, or file yours.Garenta Habersiz Kesinti Kiralayamadım Aracın Ücreti Kesildi!
27 Temmuz 2024, 01:00'de Sabiha Gökçen'den cenaze dolayısıyla acil araç kiralamam gerekiyordu ve bu noktada araç bulamadığım için İstanbul Havalimanı'ndan saat 04:00 için uygulama üzerinden araç kiralaması gerçekleştirip ödemesini yaptım. Sabiha Gökçen'den İstanbul Havalimanı uzak olduğu için gitmeden önce telefon ile arayıp araç ve rezervasyon teyidi ile beraber aracı alıp alamayacağımı sordum ve sorun olmadığını söylediler. Ben de acelem olduğu için ticari taksi ile İstanbul Havalimanı'na hızlı bir şekilde geçiş yaptım. Oradaki çalışan arkadaş Findeks puanımın düşük olduğunu, aracı veremeyeceklerini söyledi ve hiçbir aracın puanıma uygun olmadığını belirtti. Ayrıca rezervasyonumu iptal edeceklerini söyledi. Puanım kötü ise 1 ay içinde 2 defa tarafınızdan nasıl araç kiraladım? Yabancı müşterilerden uzun süreli ve daha karlı kiralamalar yaptıkları için kiralamam iptal edildi. Üstelik ödemiş olduğum ücretin kesintisi yapıldı. 1440 TL eksik yatırıldı. Tarafımdan kullanamadığım ve iptal edilmemiş olan rezervasyonun kesintisi yapıldı ve herhangi bir arama veya tarafıma bilgi verilmedi. Ayrıca personelden şikayetçiyim.
