Garenta Keyfi Kiralama İptali

02.02.2024 tarihinde Garenta'dan Şanlıurfa GAP Havalimanı'ndan Ankara'ya uygulama üzerinden araç kiraladım. Normal şartlarda uçağımız vardı, ancak eşyamız çok olduğu için iptal ettik. Ancak Garenta, Findeks puanımın düşük olduğunu iddia ederek aracı vermedi. Halbuki puanım 1900'DÜ. Milli savunma bakanlığı personeli ve Sağlık Bakanlığı çalışanı arkadaşlarıma da araç verilmedi, onların da puanları yüksekti. Sabahın 9'unda urfa Havalimanı'nda eşlerimizle birlikte mağdur olduk.
Tek yön için 1 TL gibi bir fiyat verilmesi durumunda, bu durumun yanıltıcı bir fiyatlandırma olup olmadığını sormak istiyorum. Hukuki olarak gerekli başvuruları yapacağım. Findeks raporumun düşük olduğu gerekçesiyle keyfi olarak iptal etme hakkınızın olup olmadığını merak ediyorum. Puanım 1900 ve çok iyi olmasına rağmen bu durum yaşandı. Kurumsal bir firmanın, kendi sistemi üzerinden verdiği ve ödemesini aldığı bir hizmeti sadece fiyatın çok uygun olması sebebiyle vermeme hakkının olup olmadığını sorguluyorum. Umarım bir gün benzer bir durumda aileniz ve çocuklarınız ile birlikte dışarıda saatlerce bekletilmezsiniz ve böyle bir mağduriyet yaşamazsınız.