Ana Sayfa
Garenta
Garenta Geç Teslim Alınan Araç Nedeniyle Haksız Ceza Ve Eksik İade

ID:33617820

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Garenta Geç Teslim Alınan Araç Nedeniyle Haksız Ceza Ve Eksik İade

Erkan

Garenta

09 Eylül 10:08

1.001

5 Eylül 2024'de Enuygun üzerinden Garenta firmasından araç kiraladım. Aracı teslim almaya 3 saat geç gittim ve bu nedenle rezervasyonum iptal edildi. Garenta Fethiye Şubesi yetkilisi, aracı başkasına kiraladıklarını ve ücret iadesi için Enuygun ile görüşmem gerektiğini söyledi.

Bunun üzerine Enuygun şirketini aradım; iki farklı müşteri temsilcisi, rezervasyonumun aracı geç teslim almaya gittiğim için iptal edildiğini ve ücret iadesi yapılmayacağını belirtti. Sikayetvar üzerinden başlattığım süreç sonucunda Enuygun benimle iletişime geçti ve 15 bin tl civarında bir ücreti geri iade edeceklerini, ancak geri kalan 7 bin lirayı Garenta firmasının kesinti yaptığını söyledi. Sebep olarak da, ücretin tamamını ödemiş olduğum aracı 3 saat geç teslim almak. Ofislerine gittiğimde aracı başkasına kiralamışlardı çoktan, ama sanki mağdur olmuşlar gibi bir de üstüne benden 7 bin lira ceza kestiler.

Yaşadığım mağduriyetin Garenta tarafından giderilmesini ve kesilen 7 bin tl civarındaki cezanın aynı ödeme yöntemiyle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Enuygun Rezervasyon numaram: 9D78BE
Garenta Rezervasyon numaram: 2J2V6I

garenta-gec-teslim-alinan-arac-nedeniyle-haksiz-ceza-ve-eksik-iade-1.jpg

Erkan

09 Eylül 14:56

Enuygun dan gelen para iadesi dokümanı. Gördüğünüz gibi 7bin tl civarında eksik. Garenta’nin kestiği para yüzünden.

Erkan

10 Eylül 16:17

Garenta şirketinden email aldım bugün, ve bana yaptıkları yüzde 30 kesintiyi geri ödemeyeceklerini belirttiler. Yasal işlem başlatıyorum. Hakkımı Tüketici Hakları üzerinden alacağım. Beni hem bu kadar mağdur duruma düşürüp, bir de üstüne özür dilemek yerine 7bin tl almaları kabul edilir bir şey değil.

Benzer Şikayetler

Melek sonuçtan hiç memnun değil

Garenta’da Şeffaf Olmayan Findeks Politikası Mağduriyeti

Melek

Garenta

28 Ağustos 14:23

3.817

26.07.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Garenta İstanbul Havalimanı şubesinden, 23.08.2025 tarihinde teslim almak üzere iki günlük c segment (Opel Corsa) araç kiraladım. Rezervasyon yaparken Enuygun’da aynı tarih ve aynı sınıf araçlar için daha uygun fiyatlı alternatifler olmasına rağmen, kurumsa...

garentada-seffaf-olmayan-findeks-politikasi-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Garenta Trabzon Şubesinde Araç Tesliminde Yaşanan Sorun Ve Mağduriyet

Ozan

Garenta

26 Nisan 17:26

2.537

25.04.2025'te Enuygun üzerinden Garenta Trabzon şubesinden Peugeot 307 aracı 3 günlük kiraladım, ödemeyi yaptım. Aracı teslim almak için ofislerine gittiğimde, Findeks skoru onaylanmadığı gerekçesiyle aracı veremeyeceklerini söylediler Ben de 2 hafta önce Antalya Garenta şubesinden araç kiraladığım...

Efe sonuçtan hiç memnun değil

Garenta Araç Kiralama Rezervasyonunda Hatalı İşlem ve Haksız Ceza

Efe

Garenta

14 Mayıs 12:12

1.908

Enuygun.com üzerinden yaptığım araç kiralaması, İzmir Karşıyaka şubesi tarafından iptal edilip yeniden işlem yapılmıştır. Enuygun.com üzerinden yaptığım kiralama, 7 Mart 2025 sabah 09:00'da teslim alınacak ve 10 Mart 2025 öğleden sonra 15:00'te teslim edilecek şeklindeydi. Şubede yapılan rezervasyon...

Garenta Araç Kiralama Sürecinde Fazla Ücret Kesintisi Ve Fatura Sorunu

Bekir

Garenta

20 Ağustos 23:22

1.459

01-06.08.2028 tarihleri arasında Enuygun.com uygulaması üzerinden Garenta firmasından Kia Picanto model aracı 6 günlük olarak kiraladım (rezervasyon numarası: A62A3C). Ancak yalnızca bir gün kullandım ve aracı 02/08/2025 tarihinde Kocaeli İzmit şehir şubesine teslim ettim. Erken iade nedeniyle sadec...

1 Destek

Garenta Findeks Puanım Yüksek Olmasına Rağmen Araç Kiralama Reddedildi

Gökhan

Garenta

13 Temmuz 14:15

2.001

12 Temmuz'da akşam 20:00'da teslim alınmak üzere Enuygun üzerinden Garenta Taksim Ofisi'nden araç rezervasyonu yaptım. Şubeye gittiğimde Findeks raporu sorgulandı ve olumsuz olduğu söylendi. İlk defa böyle bir şeyle karşılaştım. O sırada yanımda olan kardeşim üzerinden sorgulama yaptık ve yine olums...

Garenta Findeks Puanım Yüksek Olmasına Rağmen Araç Kiralama Reddedildi

Öne Çıkan Konular

Garenta araç kiralama Garenta fethiye Garenta rezervasyon iptali Garenta ofis

Benzer Şikayet Yaz