to read complaints and reviews, or file yours. 
25.08.2025 tarihinde Garenta Haliç Şubesi’nden teslim aldığım 2023 model Ford Puma (plaka: 34 h***18) ile eşimle birlikte tatile çıktık. Eşim hamile olduğu için yolculuğumuzda ekstra dikkatli olmaya çalışıyorduk. Ancak daha yola çıkar çıkmaz araç arıza vermeye başladı. 25 Ağustos gecesi saat 22.00 civarında otobanda araç kendini tamamen kilitledi ve mahsur kaldık. Uzun uğraşlar sonucu çekici ile alınıp bir otele yerleştirildik, gece saat 4’e kadar mağdur olduk. Bu süreçte Garenta Haliç Şubesi ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, hiçbir numara açılmadı ve geri dönüş yapılmadı.
Eşim bu süreçte ciddi stres ve korku yaşadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “size dönüş yapacağız” denilip hiçbir çözüm sunulmadı, ilgisiz davranıldı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu kadar büyük bir mağduriyetin yaşanması kabul edilemez.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iadesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Konunun acilen çözüme kavuşmasını bekliyorum.
Garenta Haliç şubesinden Fiat Egea marka araç kiraladım. Aracı teslim aldıktan sonra henüz 50 km bile gitmeden araç arıza verdi ve yolun ortasında kaldım. Kuzey Marmara Otoyolu’nda mahsur kaldıktan sonra taksiyle Sabiha Gökçen Havalimanı’na bırakıldım. Bu süreçte bana herhangi bir ikame araç sağlanm...
12:00'de Garenta haliç şubesinden teslim aldığım Ford Courier marka/model araçla, aynı gün saat 16:30’da İzmir-Bursa otoyolunda seyir halindeyken lastik patlaması yaşadım. Aracı “ful kaskolu” paket ile kiralamış olmama rağmen, Garenta’dan hiçbir şekilde yardım alamadım. Otoyol kenarında kendi imkan...
29.08.2025 tarihinde saat 12:00’de Garenta Haliç şubesinden Ford Courier marka/model aracı “ful kaskolu” paket ile kiraladım. Aynı gün 16:30’da İzmir-Bursa otoyolunda seyir halindeyken lastik patlaması yaşadım. Olay sonrası Garenta ile hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmem...
14.10.2025de 3 gün, 2V5R2L rezervasyon numarasıyla Garenta Haliç şubesinden araç kiraladım. Bana farklı sigorta paketlerinden birini almamı söylediler, kabul etmedim. 17.10.2025 saat 14:00 civarında aracı iade için getirdim. İade alırken yapılan kontroller sırasında tamponun çizik olduğunu söyledil...
24.08.2025’te Garenta Haliç Şubesi’nden araç kiraladım. Aracı teslim aldıktan hemen sonra lastik uyarısı verdi ve lastiğin 13 psi olduğunu gördüm. Lastiği defalarca şişirmeme rağmen sorun devam etti, görevli de lastiğin patlak olduğunu söyledi. Aracı geri götürdüm, panik atağım olduğunu belirterek ...