to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir ay öncesinden Garenta’nın Fatih Historia AVM şubesinden uygulama üzerinden Peugeot 408 marka aracı 19 Mart teslim alma, 23 Mart teslim etme şeklinde rezervasyon yaptım ve ödemesini de peşin olarak gerçekleştirdim. Arefe günü, yani 19 Mart’ta aracı teslim almaya gittiğimde, şube Findeks puanımı bahane ederek rezervasyonumu son anda iptal etti.
Tarafıma Findeks puanımla ilgili ne yazılı bir belge ne de net bir açıklama verilmedi; sadece iptal edildiği söylendi ve aynı gün “rezervasyonunuz iptal edildi” şeklinde bir SMS aldım. Bir aydır ödemesini yaptığım, ailemle bütün planlarımı buna göre ayarladığım araç, hiçbir makul çözüm sunulmadan son gün iptal edildi. Şubedeki çalışanlar benimle ilgilenmek yerine, Findeks istemeyen başka yerlere gitmemi önerip adeta başından savar gibi davrandı.
Bu süreçte para iadesinin yapılacağını söylediler, hesabıma henüz düşmedi; ancak zaten asıl derdim para değil. Asıl mağduriyetim, aileme ve sevdiklerime karşı yaşadığım mahcubiyet ve boşa giden planlarım oldu. Garenta’nın bu yaşananları dikkate alarak, özellikle Fatih Historia AVM şubesindeki bu tutumu incelemesini ve uğradığım mağduriyetin somut olarak telafi edilmesini talep ediyorum.
30 Nisan 2025'de Garenta’nın web sitesi üzerinden, İstanbul Historia AVM şubesinden teslim almak üzere Renault Captur model bir araç için saat 12:30’a rezervasyon yaptım ve 2.330,41 TL tutarındaki ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Herhangi bir uyarı, şart ya da ön bilgilendirme olmaksızın, reze...
Garenta Fatih (İstanbul, Historia AVM) şubesinden Yolcu360 üzerinden 13 günlük Fiat Egea Cross aracı 2 gün önceden kiraladım ve ücretini ödedim. Aracı teslim almaya gittiğimde, Findeks puanımın düşmediği ve hatta 60 puan arttığı halde, kredi puanım gerekçe gösterilerek araç tarafıma teslim edilmedi....
Garenta araç kiralama firmasından 23.06.2025 tarihinde araç kiralama için rezervasyon yaptım. Historia AVM şubesinden aracı teslim almak için gittiğimde önce ehliyetimi istediler nerede ise ehliyetimdeki tüm bilgiler sisteme girildi. Sonra kartımı istediler sonra ise Findeks risk raporumu öğrenmek i...
27 Ağustos 2025 tarihinde garenta.com üzerinden İzmir Balçova İstinyePark AVM’den araç kiralamak için rezervasyon yaptım ve toplam 15.697,00 TL’lik ödemeyi peşin olarak kredi kartımla gerçekleştirdim (PNR: 4L9X7R). Findeks puanım yüksek olmasına rağmen, aracı teslim almaya gittiğimde kriterlere uyma...
Garenta araç kiralama acentesine ait mobil uygulamadan rezervasyonunu yaptığım aracı teslim almaya gittiğimde, şube çalışanları tarafından önce Findeks notumun düşük olduğu (Findeks notum kesinlikle düşük değil, hatta şube çalışanlarına Findeks notumu dahi gösterdim), daha sonra ise uzman kişiden on...
