to read complaints and reviews, or file yours. 
Garenta’dan 13 Ocak tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı ofisinden araç kiraladım. 16 Ocak’ta araç anahtarını geçici olarak kaybettik ve durumu kaybeder kaybetmez hemen müşteri hizmetlerine bildirdik. Aynı gün içinde tarafıma 15.000 TL bedel yansıtıldı.
Yaptığımız telefon görüşmesinde yetkili kişi, anahtarın bulunması ve teslim edilmesi halinde 15.000 TL’nin iade edileceğini açık ve net bir şekilde beyan etti. Anahtarı ertesi gün, 1 gün içerisinde bularak eksiksiz şekilde teslim etmemize rağmen tarafımıza herhangi bir iade yapılmamıştır.
Telefon görüşmelerimiz kayıt altındadır. Görüşmede verilen bu sözün sonrasında yerine getirilmemesi, tüketiciyi oyalayan ve mağdur eden bir tutumdur. Kurumsal kimliğe sahip bir firmanın, müşterisine verdiği sözü tutmaması ve bu kadar yüksek bir bedeli iade etmemesi kabul edilemez.
Tarafıma yansıtılan 15.000 TL’nin, görüşmede söylenildiği şekilde derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde telefon kayıtlarının incelenmesi talebiyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal süreci başlatacağımı açıkça bildiririm. Yaşadığım bu mağduriyet giderilene kadar sürecin takipçisi olacağım. Bu firmaya güvenerek tercih etmiştik ancak yaşadığım bu süreç, güvenimizin ne yazık ki boşa olduğunu göstermiştir.
Garenta Haliç şubesinden Fiat Egea marka araç kiraladım. Aracı teslim aldıktan sonra henüz 50 km bile gitmeden araç arıza verdi ve yolun ortasında kaldım. Kuzey Marmara Otoyolu’nda mahsur kaldıktan sonra taksiyle Sabiha Gökçen Havalimanı’na bırakıldım. Bu süreçte bana herhangi bir ikame araç sağlanm...
05.01.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Garenta şubesinden 7 günlük araç kiralama yaptım ve bu kiralama için 17.762 TL ödeme gerçekleştirdim. Hem araçla yaşadıklarım hem de bayinin teslim ve iade sürecindeki tavırları nedeniyle hizmetten hiç memnun kalmadım. Araçla ilgili yaşadı...
26 Eylül 2025 saat 22:30’dan 28 Eylül 2025 saat 22:30’a kadar Garenta Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden araç kiraladım. Aracı sözleşmeye uygun şekilde, hiçbir sorun olmadan aynı şubeye teslim ettim. Ancak sadece 2 gün kiraladığım araca karşılık 5 günlük ücret kesildi! Yetkililerle defalarca görüş...
8 Ocak tarihinde Yolcu360 üzerinden Garenta firmasından Renault Clio marka araç için yl_8944151 rezervasyon numarasıyla, 19 Ocak saat 16.30 teslim alış, 21 Ocak saat 16.30 teslim ediş olacak şekilde araç kiralama işlemi yaptım. Toplam 2.698 TL tutarındaki ödemeyi İş Bankası kredi kartımla peşin olar...
24 Ağustos 2025 tarihinde Garenta Sabiha Gökçen Havalimanı şubenizden 9z4n9o numaralı rezervasyon ile araç kiraladım. Rezervasyon öncesinde telefonla ödeme yapmama rağmen, Havalimanı içerisindeki ofise giderek imza işlemini tamamlamak zorunda kaldım. Ardından aracı teslim almak için oldukça uzak mes...
