to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Ve İade Talebinin Görmezden Gelinmesi
Gardrops üzerinden sipariş numarası #101104336 olan bir etek ceket takım satın aldım. Ürünü 42 beden olarak aldım ancak elime ulaştığında 44 beden gibi duruyordu ve üzerime olmadı. Bu nedenle 28.01.2026 tarihinde saat 20:00 civarında uygulama üzerinden iade talebinde bulundum.
Satıcıya defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Buna rağmen bu sabah saat 10:00 gibi uygulamaya baktığımda, iade talebim üzerinden 24 saat bile geçmemişken siparişin onaylanmış ve tamamlanmış göründüğünü fark ettim. Uygulamada iade süreciyle ilgili ayrı bir tarih ve saat bilgisi de yer almıyor, sadece sipariş tamamlanma tarihi olarak 29.01.2026 yazıyor.
Gardrops benden “alıcı koruma ücreti” adı altında ek ücret almasına rağmen, bu süreçte satıcıyı koruyup beni mağdur ettiğini düşünüyorum. Ürün bedeni uymadığı ve iade talebim dikkate alınmadığı için, satın alma sırasında ödediğim alıcı koruma ücreti de dahil toplam 650 TL’nin iadesini ve ürünün geri alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız durumu önemsiyoruz. İade süreçlerinde tüm değerlendirmeler, platform üzerindeki kayıtlı mesajlaşmalar ve görseller dikkate alınarak yapılmaktadır. Konuyu birlikte inceleyebilmemiz için uygulama içerisindeki canlı destek alanından ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekip arkadaşlarımız size sürecin detaylarıyla ilgili bilgilendirmeyi yapacaktır. Sevgilerimizle.
Uygulamadaki destek kısmında belirlediğiniz konulardan başka bir konuda sizden yardım alamıyoruzki
