Yanlış Evde Yoktunuz Notu Nedeniyle Kargo Teslim Edilemedi

01 Şubat 2026 tarihinde Gardrops uygulamasından aldığım ürün, PTT Kırklareli Merkez Şubesi tarafından KP06138292065 barkod numarasıyla normal kargo olarak gönderildi. 03 Şubat 2026 günü bütün gün evde olmama rağmen, sisteme “evde yoktunuz” şeklinde not düşülerek kargo adresime getirilmedi. Bu durum daha önce de yaşandı ve artık süreklilik kazanmaya başladı.

Yaşadığım sorun üzerine PTT müşteri hizmetlerini aradığımda, bu konuyla ilgili hiçbir şey yapamayacaklarını, kargoyu şubeden almazsam üç gün içinde geri gönderileceğini söylediler. Ben tam zamanlı çalışan biriyim; şube saat 17.00’de kapanıyor ve ben işten 18.00’de çıkıyorum; bu nedenle kargoyu şubeden almam fiilen mümkün olmuyor.

Evde bulunduğum halde “evde yoktunuz” denilerek kargonun adrese getirilmeme uygulamasının son bulmasını, adresime düzenli ve zamanında teslimat yapılmasını ve bu konuda gerekli inceleme ve uyarıların ilgili dağıtım personeline yapılmasını istiyorum.