Kargo Teslim Edilmemesi Ve PTT Şubesinde Üç Gün Boyunca Durması

Gardrops üzerinden kıyafet ve oyuncak içeren bir sipariş verdim. Kargom Perşembe günü PTT şubesine ulaştığı halde üç gündür hiç hareket etmiyor, teslim edilmedi. İçinde gıda olmasa da, bazen insanların bu kargolarda bozulabilir ürünler de gönderebildiğini düşününce bu sorumsuzluk kabul edilebilir gelmiyor.

Sipariş verdiğim uygulamada telefon numaram güncel değildi ama bunu fark eder etmez çok kısa süre içinde güncelledim, ayrıca adres bilgilerim baştan beri doğruydu. Buna rağmen ne arandım ne de en azından adrese gelme zahmetine girdiler. PTT şubeyi ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara da bakılmıyor.

Kargomun bir an önce adrese getirilerek teslim edilmesini ve bu yaşanan gecikme ve iletişimsizlik konusunda gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.