to read complaints and reviews, or file yours. 
Gardrops uygulaması üzerinden “Yagmurssen” isimli kullanıcıdan “Barbie bebek öğretmen seti” adlı oyuncağı 1 Mayıs tarihinde satın aldım. İlanda ürün kapalı kutuda, görseli eklenmiş ve “yeni etiketli” olarak sıfır ürün şeklinde satışa sunulmuştu, ikinci el olduğuna dair hiçbir bilgi yoktu. Ürün için toplam 558,99 TL ödeme yaptım, bunun 108,99 TL’si de alıcı koruma ücreti olarak tahsil edildi.
Kargo dün elime ulaştığında, ilandakiyle hiçbir şekilde örtüşmeyen, kullanılmış ve hasarlı bir ürünle karşılaştım. Bebek ve setin içindeki diğer parçalar kutudan çıkarılmış, bebek ikinci el olarak kullanılmış, saçları örülü şekilde geldi, yüzünde ise çıkmayan siyah lekeler vardı. Ürün sadece siyah bir poşete konularak özensiz biçimde kargolanmıştı. Yani bana vaat edilen sıfır, kapalı kutu ve yeni etiketli ürün değil, kusurlu ve lekeli ikinci el bir oyuncak gönderildi.
Durumu fark eder etmez satıcıyla iletişime geçtiğimde, iade edebileceğimi söyledi ancak daha sonra sistem üzerinden başlattığım iade talebimi onaylamadı. İki gündür Gardrops müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, bana satıcının 2 gün içinde iadeyi onaylamasına göre işleme devam edileceği söylendi fakat satıcı iade talebimi onaylamadığı için mağduriyetim hala giderilmedi. Ödediğim alıcı koruma ücretine rağmen Gardrops tarafından herhangi bir çözüm, geri dönüş veya somut bir adım göremiyorum.
Hem yanıltıcı ilanla haksız satış yapan satıcıya karşı gerekli işlemlerin yapılmasını hem de kusurlu ve ikinci el çıkan bu ürün için ödediğim 558,99 TL’nin, alıcı koruma ücreti dahil, tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Gardrops üzerinden 14 Aralık tarihinde yeni etiketli pantolon olarak bir ürün sipariş ettim. Ürün 19 Aralık’ta teslim edildi. İlanda ürün yeni ve etiketli olarak belirtilmiş olmasına rağmen pantolonun üzerindeki etiket takılı değildi, poşetin içinden ayrı şekilde çıktı. Ayrıca pantolon, mağazada den...
Gardrops uygulaması üzerinden bebek mevlüt/sünnetlik bir takım satın aldım. Satıcıya ürünü almadan önce özellikle herhangi bir defosu olup olmadığını sordum ve bana ürünün kusursuz, neredeyse sıfır gibi olduğu söylendi. Ancak ürün elime ulaştığında koltuk altı kısmının sökük olduğunu fark ettim. Bu...
Gardrops uygulamasından 9 Ekim’de abiye bir elbise satın aldım (Sipariş No: #96645686). Ürünün açıklamasında “temiz ürün” olduğu belirtilmişti ancak 10 Ekim’de elime ulaştığında etek kısmında ip sökülmesi olduğunu fark ettim. Ürünü teslim alır almaz iade talebi oluşturdum ve ürünün kusurlu kısmının ...
Gardrops üzerinden 23 Nisan tarihinde 608,99 TL ödeyerek bir üst satın aldım. Satıcı, ilanda ürünün defosuz ve tertemiz olduğunu özellikle belirtiyordu; bu beyana güvenerek alışverişi tamamladım. Ürün 29 Nisan’da elime ulaştığında ise kollar, bilekler, sırt kısmı, bağcıklar ve omuzlar dahil olmak üz...
Gardrops uygulamasından 21 Nisan 2026 tarihinde bebek için zıbın, elbise, body ve farklı türde birkaç parça kıyafet satın aldım. Sipariş numaram B23712269’dur. Satıcıya özellikle herhangi bir leke ya da kusur olup olmadığını sordum, “yok” cevabını verdiler. Ancak kargo elime ulaştığında beş farklı ü...
Yorumlar