to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops'ta Beden Uyumsuzluğunda İade Talebimin Reddedilmesi Ve Ücretimin İade Edilmemesi
Gardrops üzerinden 09.12.2025 tarihinde 950 TL tutarında bir ürün satın aldım, ayrıca 116,99 TL de alıcı koruma bedeli ödedim. Ürün 10.12.2025 tarihinde elime ulaştı ancak beden uyumsuzluğu nedeniyle 11.12.2025 tarihinde hemen iade talebinde bulundum.
Satıcı, beden ile ilgili sorunlarda iade kabul edemeyeceğini belirterek talebimi reddetti. Gardrops desteğe yazdığımda ise beden uyuşmazlığında iadenin tamamen satıcının inisiyatifinde olduğu, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Ardından sistemde satış gerçekleşti olarak göründü ve iade talebim otomatik olarak kaldırıldı, şu an ürün bende, para ise satıcıya geçmiş durumda.
Hem ürün için hem de alıcı koruma bedeli için ödeme yapan bir alıcı olarak benim de haklarım olması gerektiğini düşünüyorum. Beden uyumsuzluğu gibi çok normal bir durumda tüm inisiyatifin sadece satıcıya bırakılmasını ve iade sürecimin bu şekilde kapatılmasını kabul etmiyorum.
Ürün iademin kabul edilmesini ve toplam 1.066,99 TL tutarındaki ödediğim ücretin Gardrops güvencesi kapsamında tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız durumu önemsiyoruz. İade süreçlerinde tüm değerlendirmeler, platform üzerindeki kayıtlı mesajlaşmalar ve görseller dikkate alınarak yapılmaktadır. Konuyu birlikte inceleyebilmemiz için uygulama içerisindeki canlı destek alanından ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekip arkadaşlarımız size sürecin detaylarıyla ilgili bilgilendirmeyi yapacaktır. Sevgilerimizle.
