Takas İşleminde Tek Taraflı Gönderim Ve Engelleme Sorunu

Gardrops üzerinden #111808388 numaralı siparişle ilgili yaşadığım takas mağduriyetini belirtmek istiyorum. Karşılıklı takas yapmak üzere karşı taraf benim ilanlarımda yer alan toplam değeri 20 TL olarak görünen üç ürünü satın aldı, ben de onun ürününü aynı şekilde satın aldım. Burada amaç para alışverişi değil, kıyafetlerimizin karşılıklı olarak değişmesiydi.

Ben kendi ürünlerimi zamanında kargoya verdim ve sistemde gönderimin “kargoda” göründüğünü, ürünlerimin alıcıya ulaştığını görüyorum. Ancak karşı taraf kendi ürününü kargoya vermediği halde bana kargoya verdiğini söyledi, buna rağmen herhangi bir kargo takip bilgisi, kargoya verme kaydı veya teslimat bilgisi görünmüyor. Sonrasında da beni engelledi ve iletişim kuramaz hale geldim.

Bu durumda takas karşılıklı olarak gerçekleşmemiş oluyor ve sadece ben ürün göndermiş durumdayım. Hem Gardrops’a mail yoluyla ulaştım hem de CİMER üzerinden şikayet oluşturdum. Buna rağmen şu ana kadar mağduriyetim giderilmedi.

Karşı tarafın ürünü göndermediği, buna rağmen benim ürünlerimin alıcıya ulaştığı bu işlem için ilgili siparişin iptal edilmesini, mümkünse benim gönderdiğim ürünlerin teslim edilmeden ya da teslim edildiyse geri getirilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Takas sisteminin kötüye kullanılmaması ve benzer mağduriyetler yaşanmaması için bu kullanıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.