Satıcının İade Kargosunu Teslim Almaması Ve Paranın Geri Ödenmemesi

Gardrops uygulaması üzerinden bir satıcıyla anlaşarak Botech marka bir uydu alıcısı satın aldım. Ürün elime 08.09.2026 tarihinde geçtiğinde kargo hasarlıydı ve uydu alıcısı çalışmıyordu. Bunun üzerine sistem üzerinden iade talebi oluşturdum, iadem kabul edildi ve ürünü 10.09.2026 tarihinde PTT Kargo ile geri gönderdim.

Ürünü PTT ile #113607162 kodu ve kp06637880862 takip numarasıyla iade etmeme rağmen satıcı kargoyu özellikle teslim almıyor, PTT şubesinde bekletiyor ve böylece iade sürecini bilerek tıkıyor. Bu nedenle hem ürün elimden gitti hem de paramı geri alamıyorum.

Gardrops’un, satıcının bu şekilde kargoyu özellikle teslim almamasına karşı gerekli müdahaleyi yapmasını, iade sürecimi sistem üzerinden onaylayarak ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.