Orijinal Olduğu Söylenen Çanta Sahte Çıktı, Satıcı Engellendi Ve İade Talep Ediyorum

Gardrops üzerinden 31 Ağustos tarihinde bir çanta satın aldım ve ürün 5 Eylül'de elime ulaştı. Satıcı, ürünü ilanda özellikle “orijinal” olduğunu belirterek satışa sunmuştu; ancak gelen çanta bariz şekilde taklit/replika çıkmıştır.

Durumu fark eder etmez satıcıyla yazışarak çantanın sahte olduğunu ilettim. Satıcı da ürünün sahte olduğunu kabul edip parayı IBAN’ıma göndereceğini söyleyerek oyaladı, hemen ardından ise beni platform üzerinden engelledi ve iletişim tamamen kesildi.

Bu açık mağduriyetimi ve satıcının hileli tutumunu, aramızdaki yazışmalar ve ekran görüntüleriyle birlikte Gardrops destek ekibine ve canlı desteğe ilettim. Buna rağmen herhangi bir inceleme yapılmadan süreç “sipariş tamamlandı” denilerek kapatıldı. Platform kurallarında sahte ürün satışının kesinlikle yasak olmasına rağmen Gardrops’un bu duruma göz yumması ve alıcıyı korumaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Satıcının yanıltıcı beyanı, aldatması ve beni engellemesi ortadayken, 604,99 TL tutarındaki #113316061 numaralı siparişime ait ödemenin ivedilikle tarafıma iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.