Ödeme Yapıldı, Sipariş Oluşmadı Ve İade Bekleniyor

Gardrops üzerinden bir satıcıyla Scooter için anlaştım ve 12 Haziran 2026 tarihinde satıcının verdiği hesaba havale ile ödeme yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen sistemde siparişim oluşmadı, ürünü göremiyorum ve üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen para iadesi de yapılmadı. Hem param gitti hem de ürün başka birine satılmış görünüyor, şu anda ortada ne ürün var ne de param.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak Gardrops destek birimine uygulama üzerinden defalarca yazdım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım, ortada fiilen ulaşabildiğim bir destek birimi yok. Kendimi tamamen sahipsiz ve mağdur hissediyorum.

Bu yaşadığım süreçten sonra Gardrops üzerinden bir daha kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ödediğim tutarın acilen hesabıma iade edilmesini ve bu ödeme-sipariş uyuşmazlığının nasıl yaşandığına dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.