Havale Ödemesi İadesi Gelmedi, Canlı Destek Yanıt Vermedi

Gardrops üzerinden havale ile bir ürün satın aldım. Ürünüm satıldıktan sonra, havale ile ödediğim tutarın karşı tarafa gitmemesi üzerine 24 saat geçmesine rağmen param hâlâ hesabıma iade edilmedi.

İşlemi 01.06.2026 tarihinde saat 17.10 civarında gerçekleştirdim ve elimde havale dekontum da mevcut. Buna rağmen sistemde herhangi bir güncelleme göremiyorum ve para iadem gerçekleşmedi.

Bu süreçte Gardrops’a e‑posta ile de ulaştım, ancak bana bu konu ile ilgilenmediklerini, canlı destekle görüşmem gerektiğini söylediler. Dünden beri canlı desteğe yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunuma dair net bir bilgi verilmedi.

Gardrops’un, söz konusu işlemle ilgili acil inceleme yaparak havale ile ödediğim tutarı en kısa sürede hesabıma iade etmesini ve müşteri hizmetleri sürecindeki aksaklıkla ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.