to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı Ama Sipariş Oluşmadı Ve İade Talep Ediyorum
24.06.2026 tarihinde saat 23:16’da Gardrops uygulaması üzerinden bebek beşiği satın almak için 695,99 TL tutarında ödeme yaptım. Uygulama bana SMS ile Gardrops’a ait IBAN, alıcı isim ve açıklama bilgilerini gönderdi, istenen tüm bilgileri eksiksiz girerek havale/EFT ile ödemeyi yaptım ve para hesabımdan çıktı.
Buna rağmen sipariş uygulamada onaylanmadı, sistemde görünmüyor ve satıcı ürünü almadığımı söylüyor. Yani para hesabımdan çıkmış olmasına rağmen ortada ne onaylı bir sipariş ne de ürün var. Adıyaman’dan yaptığım bu işlem sonucunda mağdur durumda kaldım.
Gardrops’un uygulama içi destek kısmından defalarca yazmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. E‑posta ile ulaştığımda ise yeniden uygulama içi desteğe yönlendirildim ve yine somut bir muhatap bulamadım. Şu anda paramın nerede olduğu ve işlemin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
16 saat geçmesine rağmen ne siparişim oluşturuldu ne de param iade edildi. Hesabımdan çıkan 695,99 TL ödemenin acilen tespit edilerek siparişimin oluşturulmasını ya da gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişim aksaklığının incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
