Mavi Beklediğim Koltuk Örtüsü Gri Ve Kalitesiz Geldi, İade Talebim Haksızca Reddedildi

Gardrops uygulaması üzerinden koltuk örtüsü sipariş ettim; özellikle mavi renk istediğim halde elime griye dönük, farklı ve kalitesiz bir ürün ulaştı. Gelen örtünün rengi sağ taraftaki maviye yakın olması gerekirken, sol tarafta görülen gri örtü gibi bambaşka bir renkte ve dokusu da adeta keçeli gibi, örtü demeye bin şahit isteyen bir ürün.

Ürünü teslim aldıktan iki gün sonra uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum; ancak bugün iadem, ürünün aynı olduğu iddia edilerek reddedildi. Oysa hem renk hem kalite anlamında ilandaki beklentiyi kesinlikle karşılamıyor. Bu ürün için kargo dahil toplam 1.053,99 TL ödeme yaptım ve bu tutara karşılık böyle bir ürün ve bu şekilde taraflı bir değerlendirme kabul edilebilir değil.

İade talebimin tekrar incelenerek onaylanmasını, ödediğim 1.053,99 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tarz hatalı/yanıltıcı ürün gönderimlerinde alıcıyı mağdur etmeyecek daha adil bir değerlendirme sürecinin uygulanmasını talep ediyorum.