Nur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hasarlı Ürün Ve Geciken Para İadesiyle Mağduriyet
Nur
25 Kasım 2025 00:14
843"Teşekkürler"
1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Selda sonuçtan hiç memnun değil
Alıcı Koruması Ücreti Geri Ödenmediği İçin Şikayet
Selda
16 Ocak 01:50
1.09308.01.2026 tarihinde Gardrops platformu üzerinden yapmış olduğum alışverişte satın aldığım ürün, kargo firması tarafından kırık/hasarlı şekilde tarafıma teslim edilmiştir. Bunun üzerine 09.01.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum, 12.01.2026 tarihinde ürünü kargo firmasına teslim ettim ve ürün 15.01.2026 tarihinde satıcıya ulaştı. İlgili sipariş numaram 100686905’tir.
Alışveriş sırasında ürün bedeline ek olarak 126,99 TL tutarında “alıcı koruması” adı altında tarafımdan ücret tahsil edilmiştir. Ürün ayıplı olması sebebiyle iade edilmiş ve iade süreci Gardrops tarafından kabul edilmiştir. Ancak iade sonucunda yalnızca ürün bedeli tarafıma iade edilmiş, alıcı koruması için ödediğim 126,99 TL tarafıma geri ödenmemiştir.
Gardrops müşteri hizmetleri ile uygulama üzerinden yaptığım görüşmelerde, alıcı koruması ücretinin iade edilmeyeceği tarafıma bildirilmiştir. Oysa ürünün kırık şekilde teslim edilmesi nedeniyle iade edilmesi, iade sürecinin eksiksiz tamamlanması ve alışverişin fiilen iptal edilmiş olması dikkate alındığında, tarafımdan tahsil edilen alıcı koruması ücretinin iade edilmemesi hakkaniyete ve tüketici mevzuatına aykırıdır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca ayıplı mal durumunda tüketicinin hiçbir masrafa katlanmak zorunda bırakılamayacağı açıktır. Bu nedenle, iade edilmeyen 126,99 TL alıcı koruması ücretinin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
alici-korumasi-ucreti-geri-odenmedigi-icin-sikayet-5.jpg
alici-korumasi-ucreti-geri-odenmedigi-icin-sikayet-3.jpg
alici-korumasi-ucreti-geri-odenmedigi-icin-sikayet-2.jpg
alici-korumasi-ucreti-geri-odenmedigi-icin-sikayet-1.jpg
29 Ocak 21:47 (Şikayetten 13 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Alıcı Koruma Vaadi Boş, Yanıltıcı Ürün Ve Haksız İade Reddi
Güzide
14 Ocak 17:39
1.348Gardrops platformunda yaptığım son iki alışverişte, hem satıcıların yanıltıcı beyanları hem de sistem ve editör hataları nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Platformun özellikle vurguladığı “Alıcı Koruma” vaadinin, yaşadığım süreçler sonucunda gerçeği yansıtmadığını üzülerek gördüm. 7 Ocak 2026...
7 Destek
Gardrops Ayıplı Mal Şikayeti Ve Alıcı Koruma Ücretinin Tam İadesi
Fatih
07 Ocak 12:28
71204.01.2026 tarihinde #100507895 sipariş numarası ile Gardrops üzerinden “satispazarlama” adlı satıcıdan 175 TL bedelle satın aldığım ürün yerine, siparişimle uzaktan yakından ilgisi olmayan bambaşka bir ürün gönderilmiştir. İlan görselleri ve açıklamasındaki ürünle bana teslim edilen ürün tamamen fa...
gardrops-ayipli-mal-sikayeti-ve-alici-koruma-ucretinin-tam-iadesi-4.jpg
Muazzez sonuçtan hiç memnun değil
Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Kesilen Alıcı Koruma Ücretim İade Edilmiyor
Muazzez
22 Aralık 2025 22:57
826Gardrops üzerinden 22.12.2025 tarihinde uygulama üzerinden toplam 505,99 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 99939654-13529988’dir. Satıcı hiçbir gerekçe belirtmeden, ürün daha kargoya bile verilmeden siparişi iptal etti. Sipariş iptal olmasına rağmen tarafıma sadece 400 TL iade edil...
kargoya-verilmeyen-siparis-icin-kesilen-alici-koruma-ucretim-iade-edilmiyor-3.jpg
kargoya-verilmeyen-siparis-icin-kesilen-alici-koruma-ucretim-iade-edilmiyor-2.jpg
Ücretsiz Kargo Sözü Sonrası Gizli Alıcı Koruma Ücreti
Feriha
30 Aralık 2025 14:03
1.733Gardrops üzerinden dün 80 TL bedelle bir ürün satın aldım. Ödemeyi yaparken toplam tutar 80 TL olarak görünmesine ve kargonun ücretsiz olduğunun belirtilmesine güvenerek işlemi onayladım. Ancak ürün bugün kargoya verildiğinde hesabımdan toplam 145,99 TL kesildiğini ve 65,99 TL tutarında “alıcı korum...
ucretsiz-kargo-sozu-sonrasi-gizli-alici-koruma-ucreti-2.jpg
ucretsiz-kargo-sozu-sonrasi-gizli-alici-koruma-ucreti-1.jpg
1 Destek
Yorumlar