Kirli, Bozuk Ve Eksik Parçalı Bebek Arabası İçin İade Talebi Cevapsız

Gardrops üzerinden 108194633 numaralı sipariş ile satın aldığım Sunny Baby 711 Forza marka bebek baston arabası 05.06.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü açıp bakmamla iadesini istemem bir oldu çünkü araba hem çok kirliydi, hem tekerleklerinde sorun vardı, düzgün gitmiyor, hem de eksik parçalar vardı. İlanda bana tertemiz olduğu söylenen bir ürün için bu durumla karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ürünü teslim alır almaz iade talebi oluşturdum ancak ne bir iade kodu verildi ne de satıcıdan herhangi bir geri dönüş aldım. Uygulama üzerinden mesaj yazmama rağmen satıcı cevap dahi vermiyor. Ürünü almadan önce özellikle “İade edersek kabul eder misiniz? ” diye sormuş olmama rağmen, şu an hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Ayrıca en önemli noktalardan biri de, ben ürünü kontrol edip onay vermeden, sistem üzerinden kendiliğinden onay verilmiş görünmesi. Benim onayım olmadan siparişin onaylanmış olması hem güven kırıcı hem de iade sürecimi zorlaştıran bir durum.

Bu nedenle bozuk, kirli ve eksik parçalı bu ürünü kesin olarak iade etmek ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Gardrops’un bu süreçte devreye girerek iade sürecimi hızlandırmasını, satıcının iletişimsizliği ve sistemde benim onayım olmadan onay görünmesi konusunun da incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.