Çıtçıtı Çalışmayan Sandaletin İadesi Reddedildi

Gardrops uygulaması üzerinden 6 Mayıs 2026 tarihinde kızım için bir sandalet satın aldım. Alışverişten önce satıcıyla iletişime geçerek üründe herhangi bir deformasyon olup olmadığını özellikle sordum, satıcı da hiçbir sorun olmadığını ve sorun yaşamam durumunda iade edebileceğimi söyledi. Ancak ürün elime ulaştığında ne beklediğim gibiydi ne de satıcının anlattığı gibiydi. Sandaletin çıtçıt kısmı hiç tutmuyor, işlevini yerine getirmiyor ve bu haliyle ürün kullanılabilir durumda değil.

Bunun üzerine uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum fakat satıcı itiraz etti. Sonrasında canlı destek ile de görüştüm ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve süreç çözümsüz kaldı. Gardrops üzerinden yaptığım bu alışverişe ait sipariş numaram 106863620’dir.

Kullanılamaz durumda olan ve satıcının da hatalı bilgi vererek sattığı bu ürün için iade işleminin onaylanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Kullanamayacağım bir ürünün bedelini ödemek istemiyorum.