Kırık Ürün Ve İade Sorunu: Ödemenin Onaylanmasını Talep Ediyorum

15 Mayıs 2026 tarihinde Gardrops uygulaması üzerinden içinde çiçek bulunan bir vazo sattım. Kargo sürecinde ürün kırılmış, alıcı da bu nedenle iade talebi oluşturdu. Ben iade talebini kabul ettim ancak alıcı ürünü geri göndermedi, buna rağmen Gardrops sisteminde sipariş hâlâ “onaylanmamış” olarak bekliyor.

Ürünüm bana geri gelmediği için hem üründen oldum hem de 250 TL olan satış bedeli hesabıma aktarılmadı. Şu an param Gardrops üzerinde bekleyen bir sipariş gibi görünüyor ve ben ne ürünüme kavuşabildim ne de satış tutarını alabildim.

Gardrops uygulaması üzerinden destek ekibine yazdım ancak hiçbir çözüm üretilmedi ve sorun hâlâ devam ediyor. Ürünüm bana iade edilmediği için, 250 TL tutarındaki ödemenin onaylanarak bakiyeme ve ardından hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.