Gardrops'ta 600 TL Ödeme Bekliyor, Ürün Kullanımda Ve Destek Yok

Gardrops üzerinden satıcısı olduğum bir ürünle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. B24338670 numaralı, 600 TL tutarlı ve 09.06.2026 tarihli bu siparişte alıcı ürünü teslim aldıktan sonra iade talebi oluşturdu, ben ise bu iade talebini kabul etmedim ve reddettim.

İade talebini reddetmeme rağmen yaklaşık 1,5 aydır ne ürünüm bana geri gönderildi ne de satış bedeli olan 600 TL hesabıma aktarıldı. Ürünüm alıcının elinde ve bu süre boyunca ürünü kullanıyor olmasına rağmen, Gardrops ne ürünümü geri almamı sağladı ne de ödememi gerçekleştirdi. Uygulamada tutar hâlâ beklemede görünüyor.

Gardrops müşteri temsilcilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamıyorum, sürekli oyalanıyorum. Buna rağmen bir de sanki görevlerini eksiksiz yerine getirmişler gibi değerlendirme anketi gönderiyorlar. Ben hem ürünümden hem paramdan mahrum bırakılmış durumdayım.

Ürün bedeli olan 600 TL’nin derhal hesabıma aktarılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca müşteri hizmetlerinin geri dönüş yapmaması konusunda da gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.