to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops'ta 700 TL İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Gardrops üzerinden yaptığım bir alışverişte yaşadığım iade süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 102678885 numaralı siparişime ait ürünün iadesi sağlandı ve kargo 6 Mart tarihinde Gardrops’a ulaştı. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen yaklaşık 700 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ hesabıma yapılmadı.
Uygulama içi canlı destek üzerinden sadece yazılı olarak iletişim kurulabiliyor. Bir kez müşteri temsilcisine bağlanabildim, o görüşmede de iade kargomun kendilerine ulaşmasının ardından ödemenin yapılacağı söylendi. Kargonun 6 Mart’ta ulaşmasına rağmen bu tarihten sonra bir daha müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ayrıca durumu e-posta yoluyla da ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve şu an hiçbir muhatap bulamıyorum.
İademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gardrops üzerinden yaptığım alışverişin iadesi 6 Mart'ta kargoya teslim edildi, ancak 700 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Canlı destek ve e-posta ile iletişime geçmeye çalıştım, fakat yanıt alamadım ve hiçbir gelişme yaşanmadı. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve bir daha Gardrops'tan alışveriş yapmamayı düşünüyorum.
Merhaba; İşlemlerinizin sağlandığını görmekteyiz. Canlı Destek Hizmeti ile her zaman anlık olarak bilgi alabilirsiniz. Sevgilerimizle.
Evet, sorun uzun uğraşlarım üzerine çözüldü
Nasıl çözüldü kaç gün sonra geldi iade