Kayıp Koli Ve Yanıtsız İletişim

Uzun süredir Gardrops ile yaşadığım çok ciddi bir sorun nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Gardrops’un yönlendirmesiyle Premium için 1 koli içerisinde yaklaşık 30 parça değerli, markalı kıyafetimi gönderdim. Koli üzerinde ismim ve telefon numaram yer almasına rağmen ürünlerim Gardrops deposuna alındıktan sonra benimle hiçbir şekilde iletişim kurulmadı.

Premium üyelik için benden sadece bir mesajla link gönderildi, ancak bu link sürekli hata veriyor ve herhangi bir işlem yapamıyorum. Ürünlerimin depo süreci, satışa çıkıp çıkmadığı, nerede olduğuna dair tek bir bilgilendirme yapılmadı. Uygulama üzerinden defalarca yazmama rağmen kimse muhatap olmuyor, otomatik cevaplar dışında hiçbir dönüş alamıyorum.

Benim için maddi ve manevi değeri yüksek olan 1 koli ürünümün nerede olduğu belirsiz durumda ve bu durum resmen mağduriyet, hatta haksız kazanç niteliği taşımaktadır. Ürünlerimin akıbeti, hangi depoda olduğu ve tarafıma ne zaman ve nasıl teslim edileceği ya da satışa sunulacaksa bunun koşulları hakkında acil ve net bir açıklama yapılmasını, gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak ürünlerimin iadesini veya hak ettiğim şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum. Aksi hâlde bu yazışmayı da delil göstererek yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.