to read complaints and reviews, or file yours. 
Gardrops Premium kapsamında satış için gönderdiğim 20 kıyafetimle ilgili olarak geçtiğimiz cuma günü kargo yaptım ve pazartesi günü ürünlerimin Gardrops’a ulaştığına dair bir mesaj aldım. O günden bu yana ürünlerimin durumu hakkında net bir bilgi alamıyorum. Canlı destek hattına iki kez ulaştım; her seferinde 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak sonrasında ya çok geç dönüş yapıldı ya da isim ve telefon bilgilerim istenip sohbet aniden kapatıldı, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünlerimin akıbetiyle ilgili net bilgi verilmesini, daha hızlı ve ciddi bir şekilde tarafıma dönüş yapılmasını, müşteri memnuniyetine önem verilmesini talep ediyorum. Kullanıcı adım: d****.
Gardrops Premium üyeliğim kapsamında gönderdiğim ürünlere 15 Ağustos tarihinden beri ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden ürünlerimi ve Premium hesabımı görüntüleyemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Bu sorunu çözmek için e-mail, canlı destek ve WhatsApp destek kanalları üzerinden Gardrops destek ekibiyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve tarafıma dönüş yapılmadı.
Herhangi bir maddi kaybım olmasa da, ürünlerime ve Premium hesabıma erişim sağlayamamak büyük bir sorun oluşturuyor. Kullanıcı adım: dede***da. Ücret ödemesi yapmadım. Sorunun uygulamanın genelinde yaşandığını belirtmek isterim.
Gardrops’tan beklentim, gönderdiğim ürünlere ve Premium hesabıma en kısa sürede erişimimin sağlanması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Ayrıca, tarafıma e-mail yoluyla bilgi verilmesini rica ediyorum.
22 Temmuz tarihinde toplam 20 adet ürünümü Gardrops Premium’a gönderdim ve kargom kapıdan teslim alındı. Takip numaram 124703197. Ürünler, 24 Temmuz’da Premium merkezine ulaştı. Ancak o günden bu yana, yaklaşık 1,5 aydır hiçbir ürünüm uygulamaya yüklenmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapı...
22 Eylül tarihinde 14 parça ürün aldım Gardrops Premium'dan fakat 27 Eylül oldu, 5 iş günü geçti hala kargolanmadı. Birçok kez alışveriş yaptım Premium'dan, onlar hemen kargolanıyordu. Yoğunluk var, kargolayacağız gibi bir açıklama da yapmıyorlar. 1,5-2 bin TL'lik alışveriş yaptım, en azından bir aç...
Gardrops Premium üzerinden satış için ürünlerimi anlaşmalı kargosuna verdim, kargoda kayıp bilgisi verildi. Kargo Gardrops'a bilgi verdi ve zarla zorla Gardrops günlerce uğraş sonunda incelemeye aldı. En kısa sürede dönüş yapılacaktır denildi ama mesajlara cevap veren yok. 20 parça yepyeni kıyafet, ...
14 Temmuz günü Gardrops Premium üzerinden 3 adet ürün satın aldım, aynı gün kargoya verilir görünüyordu. Yani ilk iş günü verileceğini düşündüm, her zaman olduğu gibi (daha önceden de Gardrops Premium'dan bir sürü sipariş verdim ve hepsinde hemen kargoya verildi). Üzerinden 5 gün geçti, asla kargoya...
Gardrops Premium'a 1 ay kadar önce 30'dan fazla kıyafetimi gönderdim, bir kısmı hiç giyilmemiş ve etiketliydi diğerleri ise sadece birkaç kez giyildi. Kargom teslim edilmiş olduğu halde ürünler satışa çıkmadı. Canlı destekse bu konuda sadece şu numarayı arayın diyor ve o numarada çağrı kabul etmiyor...
Yorumlar