to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Şubat 2026 tarihinde Gardrops üzerinden ikinci el bir araç teybi sattım. Alıcı özellikle DHL Kargo (MNG Kargo / DHL e-commerce) ile gönderim istedi, ürünü özenle paketleyip Kocaeli Körfez şubesine teslim ettim. Ürün 11 Şubat 2026’da alıcıya teslim ediliyor ve alıcı Gardrops üzerinden bana ulaşıp teybin ekranının kırık olduğunu, fotoğraflarıyla birlikte bildiriyor.
Bunun üzerine DHL/MNG Kargo’yu aradım ve teybin taşıma esnasında kırıldığını ilettim. Alıcı parasını iade etmemi talep etti, ben de 700 TL’lik ürün bedelini kendisine geri ödedim, ürün ise alıcıda kaldı. Kargo firması bana tazmin süreci başlatmam gerektiğini söyledi, ben de hemen tazmin başvurusu yaptım. Sonrasında tazmin talebimin olumsuz sonuçlandığına dair mesaj aldım.
Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez “evrak eksik” denildi. Ben de ürünün 700 TL’ye satıldığını, ürünün kırık teslim edildiğini, zararımın karşılanmasını istediğimi özellikle belirttim. Bana d********************@mngkargo.com.tr adresine gerekli görselleri göndermem söylendi. İstenen eksik evraklar için kırık ürün fotoğraflarını, IBAN numaramı ve alıcı ile aramdaki yazışmaları bu e-posta adresine ilettim, 700 TL’lik tutarın hesabıma yatırılmasını talep ettim.
Defalarca aramama rağmen dosyamla ilgilenen olmadı. En son 3 Nisan Cuma günü saat 14:22’de müşteri hizmetleri ile görüştüm, kesin dönüş yapılacağı söylendi ancak halen kimse geri dönüş yapmadı. Taşıma sırasında zarar gören ürün sebebiyle uğradığım 700 TL’lik zararımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Gardrops üzerinden avalashes adlı satıcıdan 22 Mart tarihinde kirpik ürünü sipariş ettim. Ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi, takip numarası 33148363217516. Bugün 3 Nisan olmasına rağmen kargo ile ilgili hiçbir gelişme yok, ne ürünüme ulaşabiliyorum ne de para iadesi alabiliyorum. Kargo ile ilgili b...
Gardrops üzerinden banka kartımla yaptığım bir alışverişte, 103334570 numaralı siparişime ait ürün hiç elime ulaşmadığı halde para iadem gerçekleşmedi. Ürünü aldım, satıcı ürünün gönderildiğini gösteriyor fakat kargo bana ulaşmadı. Ürün gelmediği için doğal olarak alımı tamamlayamadım ve para iadem...
14 Ocak tarihinde Gardrops uygulaması üzerinden 100974279 numaralı siparişi kredi kartı ile satın aldım. İlanda belirtilen süreye göre ürünün 3 iş günü içinde kargolanması gerekiyordu ancak yarın 7 gün olacak olmasına rağmen hâlâ ne kargo bilgisi var ne de ürün elime ulaştı. Gardrops bu süreçte par...
Gardrops uygulamasından 3 Ocak 2026 tarihinde tek satıcıdan biri otomatik mama kabı, diğeri sweatshirt olmak üzere toplam 2 ürün satın aldım. Toplamda yaklaşık 1.500 TL ödeme yaptım. Satıcı ürünleri kargoya vermek istediğinde desi ve adet problemi nedeniyle kargoya veremediğini, ancak sistemde kargo...
15 Aralık’ta Gardırop uygulaması üzerinden bir gardırop siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 550 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi, ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte Gardırop’a hem e-p...
Yorumlar