Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

İptal Ve İade Talebim İşlemiyor Ve Destek Yok

profile
Ferhat
05 Mart 11:43
336

Gardrops uygulaması üzerinden 03.03.2025 tarihinde Prego marka bir yürüteç satın aldım. Ürünü satın aldıktan sonra satıcı, ürünün bir kusuru olduğunu belirten mesaj attı. Bunun üzerine hemen uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum ve satıcıya da iptal edeceğimi bildirdim.

Sistem üzerinde, satıcının 12 saat içinde yanıt vermezse siparişin otomatik olarak iptal edileceği yazıyordu. Satıcı da ürünü göndermeyeceğini ve siparişin otomatik iptal olacağını belirtti. Ancak bugün ikinci gün olmasına rağmen siparişim hâlâ iptal edilmedi, süreç ilerlemiyor ve para iadesi de gerçekleşmedi.

Gardrops ile iletişime geçmek için e-posta gönderdim, hiçbir dönüş yapılmadı. Twitter üzerinden de yazdım, oradan da cevap alamadım. Uygulamada canlı desteğe de bağlanamıyorum, çünkü telefon numaramı bir türlü doğrulayamadığım için bu kanalı kullanamıyorum. Bu kadar basit bir iptal ve iade talebi için kuruma ulaşamamak ve hiçbir şekilde muhatap bulamamak gerçekten çok yorucu.

B23024882 numaralı siparişimin, ilk andan itibaren ilettiğim iptal talebim doğrultusunda derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim ve destek süreçlerinizin de bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde iyileştirilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Acil Ürün Kargoya Verilmedi İptal Talebi İşlemi Donmuş

profile
Dilara
27 Şubat 12:11
512
acil-urun-kargoya-verilmedi-iptal-talebi-islemi-donmus-3.jpg
acil-urun-kargoya-verilmedi-iptal-talebi-islemi-donmus-2.jpg

Kargoya Verilmediği Görünen Siparişin İptali Ve 1500 TL İadesi Talebi

profile
Muhammed
15 Ocak 11:02
765
kargoya-verilmedigi-gorunen-siparisin-iptali-ve-1500-tl-iadesi-talebi-1.jpg
1
Gönül sonuçtan hiç memnun değil

Kargoya Verilmeyen Siparişim İptal Edilmedi, İade Gelmedi

profile
Gönül
17 Ocak 14:14
625

Gardrops Siparişim İptal Edilmiyor, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
15 Eylül 2025 20:09
1.714

Satıcı Aktif Olmadığı İçin Sipariş İptali Ve 750 TL İade Talebi

profile
03 Mart 22:12
220
Benzer Şikayet Yaz
Gardrops Kategorileri