İlan Beden Bilgisi Yanlış, İade Talebi Reddedildi, Sipariş Hatalı Tamamlandı

Gardrops üzerinden Almira3536 adlı satıcıdan gri kamuflaj kadın kot pantolon satın aldım. Ürünün ilanında 16‑17 yaş kategorisinde olduğu yazıyordu; ben 48 kiloyum ve boyum 1,55 m olmasına rağmen bu pantolona sığamadım. Buna rağmen ürünün bedeninin 16‑17 yaş kategorisine nasıl uymadığını anlamadım; ilan’daki beden bilgisinin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.

Ürün ilanı yazıldığı gibi olmadığı için iade talebi oluşturdum; ancak hiçbir onay almadan, 22.06.2026 tarihinde gece saat 00.00 civarında siparişimin bir anda “tamamlandı” olarak göründüğünü fark ettim. İade talebim reddedildi ve siparişim sanki sorunsuz teslim alınmış gibi işleme alındı. Satıcıyla da uygulama üzerinden görüştüm; aktif olmasına rağmen mesajlarıma geri dönüş yapmıyor. Canlı desteğe bağlandığımda Gardrops’da sadece “İade talebiniz satıcınızın itiraz etmesi üzerine editörlerimiz tarafından incelendi ve maalesef kabul edilmediği için siparişinize onay verilmiştir.” yazarak hiç yardımcı olmadı.

Ben ürünü, ilan’daki beden bilgisi gerçeği yansıtmadığı ve bana uygun olmamasına rağmen kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum. İade talebimin tekrar açılmasını, ürünün geri gönderilmesini ve bedelinin tarafıma iade edilmesini, ayrıca mümkünse bu işlem sırasında ödediğim toplam 708 liralık tutarın zarar görmemesini talep ediyorum. İlanlardaki beden‑yaş aralıklarının da bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için daha dikkatli kontrol edilmesini rica ediyorum.