Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Sürecinde Bilgi Eksikliği, Kullanılmış Ürün Ve Geri Ödeme Yapılmaması

profile
Şerife
13 Şubat 16:36
646

Gardrops üzerinden mont, t-shirt ve KPSS kartının yer aldığı toplu bir sipariş verdim. Satıcı, montun hiç giyilmediğini belirttiği halde ürün elime ulaştığında montun giyilmiş olduğunu, iç astarında özellikle kol kısmında dikiş izleri bulunduğunu gördüm. Bu nedenle ürünleri iade etme kararı aldım ve sipariş numarası b22647057 olan kargoyu 05.02.2026 tarihinde geri gönderdim, 06.02.2026 tarihinde ise kargonun teslim edildiği görünüyor.

İade ürünlerim teslim edilmiş olmasına rağmen uygulamada herhangi bir onay, red ya da işlem bilgisi göremiyorum, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Toplam 2.834 TL ödeme yaptım ancak bu ücretin iadesi hâlâ hesabıma yansıtılmadı.

Uygulama üzerinden ve “canlı destek” adı verilen bölümden iletişime geçmeye çalıştığımda sadece bot yanıtlarıyla karşılaşıyorum, gerçek bir yetkiliye ulaşamıyor ve aynı cevapları almaktan öteye gidemiyorum. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyor olmam da mağduriyetimi artırıyor.

Ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

21 Şubat 09:53 (Şikayetten 7 gün sonra)

Merhaba, Talebiniz işleme alınmıştır, ücret iadesi bankanıza bağlı olarak 3-10 iş günü içerisinde aktarılacaktır Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Şort İçin Para İadesi Yapılmadı

profile
Zeynep
12 Mart 10:32
413
1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

Alıcı Koruma Ve İade Kargo Ücretlerinde Şeffaflık Yok

profile
09 Mart 14:14
498
alici-koruma-ve-iade-kargo-ucretlerinde-seffaflik-yok-1.jpg
1
Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Gardrops'tan Aldığım Ürünün İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yok!

profile
15 Kasım 2025 17:21
655
1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

Gardrops İade Sonrası Hem Laptopum Hem Param Kayıp Çözüm Alamıyorum

profile
21 Ekim 2025 19:56
1.257
1
Makbule sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünün Deforme Olması Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

profile
Makbule
15 Eylül 2025 20:24
843
Tüm Gardrops İade Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Gardrops Kategorileri