Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Adrese Gönderilen Kargo Ve İade Ücretim Alınmıyor

profile
Zeynep
25 Mayıs 13:32
45

Gardrops üzerinden düğün için pudra rengi bir elbise satın aldım. Ürün 15 Mayıs 2026 tarihinde elime ulaştı ancak görseldeki gibi ve istediğim gibi olmadığı için aynı gün iade talebi oluşturdum. Satıcı ile uygulama üzerinden iletişime geçtim, iade talebimi kendisi de kabul etti ve sistem üzerinden onayladı.

Gardrops’un bana verdiği PTT Kargo bilgileri ile ürünü aynı gün PTT kargoya teslim ettim. Ancak daha sonra ürünün satıcıya değil, farklı bir adrese gittiğini öğrendim. Bu sebeple şu anda hem satıcı hem de ben mağdur durumdayız, çünkü ürün satıcıya ulaşmadığı için 1026,99 TL tutarındaki iade ücretim hesabıma yatırılmıyor. Elimde o gün PTT’den aldığım kargo gönderim kağıdı mevcut, ancak yanlış adrese gitmesiyle ilgili ayrıca bir kayıt verilmedi.

Bir haftadır Gardrops müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Saatlerce hatta bekletilip sürekli müzik dinletiliyor ama hiçbir şekilde telefona bakan olmuyor. Ne mail yoluyla ne de canlı destek üzerinden kimseye ulaşamıyorum, hiçbir geri dönüş alamıyorum. Sipariş numaram 107154210’dur.

Hem yanlış yönlendirilen kargomla ilgili sürecin araştırılmasını hem de 1026,99 TL tutarındaki ödediğim ücretin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini istiyorum.

yanlis-adrese-gonderilen-kargo-ve-iade-ucretim-alinmiyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Gardrops’ta Defolu Ve Beden Uyuşmayan Ürün, Satıcı Kargoyu Almadığı İçin İade Gecikiyor

profile
Çağla
04 Ocak 00:02
493

Kullanılmış Gönderilen Ayakkabı Ve İade Sürecindeki Sorun

profile
19 Nisan 23:04
272
kullanilmis-gonderilen-ayakkabi-ve-iade-surecindeki-sorun-1.jpg

Yanlış Teslimat Ve Kayıp Tablet, Gardrops'tan Acil Çözüm Bekliyorum

profile
27 Ocak 16:19
237

Gardrops Ve Kargo Firması Arasında Kayıp Olan Ürünüm Teslim Edilmedi

profile
Büşra
05 Eylül 2025 22:49
620
gardrops-ve-kargo-firmasi-arasinda-kayip-olan-urunum-teslim-edilmedi-6.jpg
gardrops-ve-kargo-firmasi-arasinda-kayip-olan-urunum-teslim-edilmedi-5.jpg
gardrops-ve-kargo-firmasi-arasinda-kayip-olan-urunum-teslim-edilmedi-3.jpg
gardrops-ve-kargo-firmasi-arasinda-kayip-olan-urunum-teslim-edilmedi-2.jpg
gardrops-ve-kargo-firmasi-arasinda-kayip-olan-urunum-teslim-edilmedi-1.jpg
Tüm Gardrops İade Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Gardrops Kategorileri