İade Red Kararım Onaylanmadığı İçin Süre Uzuyor Ve Mağdur Oldum

Gardrops üzerinden yaptığım bir satışta alıcı, ürün için beden uymadı gerekçesiyle iade talebi oluşturdu. Ürünü ilanımda belirttiğim şekilde ve açıklamalara uygun olarak gönderdiğim için bu iade talebini reddettim. Ancak satıcı olarak verdiğim iade red kararım günlerdir onaylanmadı ve süreç bir türlü sonuçlanmadı.

Destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen, şu ana kadar herhangi bir çalışma yapıldığını ya da somut bir ilerleme sağlandığını göremiyorum. Bu belirsizlik hem zaman kaybına yol açıyor hem de satıcı olarak mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Satıcı olarak verdiğim iade reddi kararının sistemde işlenmesini, sürecin net bir şekilde sonuçlandırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.