İade Edilen Blazer Takımının Yanlış Şehirde Teslim Edilmesi Ve Cevapsız İletişim

Gardrops üzerinden sattığım 2000 TL değerindeki blazer takımın iadesiyle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Alıcı ürünü iade ettiği için ürünün tekrar bana gelmesi gerekirken, kargo takip ekranında Manisa’ya teslim edildiği görünüyor. Ben ise farklı bir ilde bulunuyorum ve iade gelen ürün bana hiç ulaşmadı.

Uygulama üzerinden ve Gardrops tarafıyla iletişime geçmeye çalışmama rağmen şu ana kadar hiçbir yanıt alamadım. Son olarak tarafıma 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi; ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadığı için bu sözün de tutulacağına güvenemiyorum.

Gardrops üzerinden sattığım ve alıcıdan iade olarak geri gelen 2000 TL tutarındaki blazer takımımın en kısa sürede bana ulaştırılmasını, bu mümkün değilse ürün bedelimin tarafıma eksiksiz ve gecikmeden ödenmesini ve kargo sürecindeki bu hatanın net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.