Gardrops’tan Sipariş İptali Ve 350 TL İadesi İstediğimde Cevap Gelmedi

Gardrops platformu üzerinden 17 Ağustos tarihinde vermiş olduğum #112437122 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyet haftalardır giderilmemektedir. Ürüne ilişkin siparişimin iptalini ve 350 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep etmeme rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım.

Siparişimin iptali ve ücret iadesi için Gardrops destek ekibine e-posta yoluyla defalarca ulaştım; ancak gönderdiğim maillere hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve talebim tamamen yanıtsız bırakıldı. Uygulama içi canlı destek ise kullanıcıyı yalnızca otomatik bot döngüsüne sokmakta, gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşmayı imkansız hale getirmektedir. Bu süreçte hiçbir muhatap bulamıyor olmam, kullanıcı haklarımın hiçe sayıldığını açıkça göstermektedir.

Gardrops’tan, #112437122 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve 350 TL tutarındaki ücret iademin gecikmeksizin kartıma yatırılmasını talep ediyorum.